Asertividad en los conflictos.

Asertividad en los conflictos.

  ¿Qué es la asertividad? La asertividad es una característica del comportamiento humano que consiste en la capacidad de expresar las propias opiniones y emociones de forma clara y eficaz, sin ofender ni agredir al interlocutor. Por tanto, las personas asertivas...